隱私政策

誰負責處理資料

營運主體：株式会社ChainBow（ChainBow Co., Ltd.）；地址：日本東京都台東區台東2-6-6-404；代表者：李龍。

隱私與帳號請求：[email protected]。

我們處理哪些資訊

• 帳號與登入資料：電子郵件地址、顯示名稱、頭像、電子郵件驗證狀態、Apple 或 Google 帳號識別碼、工作階段權杖、IP 位址和 User-Agent。
• 私人策略內容：處境、事實、目標、參與者、資源、限制、提問、對話標題、AI 回答、策略卡、任務、模擬操作與結果、行動承諾和復盤。
• 研習資料：Onboarding 問卷、研習計畫、篇章進度、掌握證據和測驗紀錄。
• 服務與購買資料：訂閱產品、交易識別碼、權益狀態、AI 模型與 token 用量、任務狀態、限流計數，以及你對回答提交的回報。
• App 使用分析：事件名稱，以及介面、篇章、功能、耗時、來源、App 版本、裝置或系統資訊、Firebase App 執行個體識別碼；登入後還會關聯我們的內部 user ID，用於統計同一帳號在不同終端的使用路徑。分析事件不包含你的處境、提問、策略卡、行動或復盤正文。
• 當機診斷：堆疊追蹤、例外詳情、App 與裝置資訊、Firebase installation ID。我們不會把提問正文、策略卡正文或帳號 user ID 附加到 Crashlytics。
• 網站與安全資料：提供網站、保障工作階段安全、防止濫用和排查故障所需的一般伺服器日誌與請求資訊。公開網站不會發起涉及私人處境的 AI 請求。網站另使用 Google Firebase Analytics 統計頁面瀏覽與下載連結點擊，這些事件不含個人資料，也不含你輸入的任何文字。

處理目的

• 提供登入、同步帳號，並識別傳回相同已驗證電子郵件的登入方式。
• 生成並儲存你的私人策略流程、AI 回答、研習進度和購買權益。
• 執行訂閱、用量、安全與防濫用規則。
• 人工複核被回報的回答、提供支援、防止詐欺、修復當機，並判斷產品功能是否有效。
• 履行法律義務，並保護使用者、ChainBow 和服務。

伺服器保存與跨端同步

帳號、使用者畫像、私人策略內容、AI 對話與回答、策略卡、任務、推演與復盤、研習進度和訂閱權益會保存在我們的伺服器，並與登入帳號關聯。

在支援相應功能的 iOS 或 Android App 登入同一帳號後，可以讀取伺服器已保存的資料。主題、語言、通知安排、本機快取和未提交草稿等裝置設定可能只保存在目前裝置，不保證同步。

AI 如何處理你的內容

為產生 AI 策略回答，Ask Sun Tzu 會把你輸入的文字、相關對話紀錄，以及回答所需的其他策略或畫像上下文，從株式會社ChainBow 的伺服器經 ChainBow 的 AI Gateway 傳送給第三方 Cloud AI 服務。我們使用的 Cloud AI 服務包括 OpenAI 和 Anthropic（Claude）。接收該次請求的 Cloud AI 服務處理這些資訊以產生 AI 回答。

登入並繼續使用即表示你同意上述處理。使用 AI 功能時，提問和相關上下文可能會傳送給這些 Cloud AI 服務。可在「我的 > 隱私與 AI」查看說明。這不會刪除帳號。

請不要輸入密碼、完整信用卡號、政府證件號、商業機密，或非必要的他人敏感資訊。AI 輸出可能不準確，採取行動前應自行核實。

私人策略正文不會傳送到 Firebase Analytics 或 Crashlytics；我們也不使用廣告識別碼或跨 App 追蹤。我們要求代為處理個人資料的服務商提供與契約、法律和平台義務相符的適當隱私與安全保護。OpenAI 與 Anthropic 依據各自 API 條款以及與 ChainBow 的資料處理安排處理請求資料。

若某次請求啟用了可選的公開網頁檢索，則可能向 Exa 傳送一條派生的公開檢索詞，而不是完整對話。

服務商與披露對象

• OpenAI：經由 ChainBow 伺服器和 ChainBow 的 AI Gateway，可能接收產生 AI 回答所必需的請求內容。
• Anthropic（Claude）：經由 ChainBow 伺服器和 ChainBow 的 AI Gateway，可能接收產生 AI 回答所必需的請求內容。
• Exa：僅在某次請求使用可選公開網頁檢索時，接收派生的公開檢索詞。
• Apple 與 Google：處理登入，並向我們傳回必要的平台帳號資訊。
• Apple App Store 與 Google Play：處理購買、訂閱管理和交易驗證。我們不會取得完整支付卡資訊。
• Google Firebase Analytics 與 Crashlytics：接收上文所述的有限使用事件與診斷資料。
• 託管、資料庫、網路和電子郵件投遞服務商：僅為營運本服務處理必要資料。
• 主管機關、專業顧問或交易相關方：在法律要求，或為保護權利、安全和服務完整性而合理必要時披露。

跨境處理

服務商可能在你所在國家或地區之外處理資料。法律要求時，我們會採用合約或其他合法保障措施。若需了解特定資料傳輸，請聯絡我們。

保存與刪除

• 帳號有效期間，我們會保存提供服務所需的帳號與私人策略資料；特定紀錄需要更短週期時除外。
• 在 App 內刪除帳號後，帳號及關聯使用者資料會從主要生產資料庫刪除。資料庫備份按週期輪替，被刪除的紀錄最多可能再保留 14 天，之後從備份副本中消失。
• 每日 AI 用量紀錄通常最多保留 60 天；若帳號先被刪除，這些紀錄會隨帳號一併刪除。
• 驗證碼與登入限流紀錄會按安全視窗到期或失效。防濫用紀錄獨立於使用者檔案，在防止重複濫用確有必要時，可能在刪除帳號後繼續保留。
• 為履行法定義務、處理付款爭議、安全調查或建立與抗辯法律請求，部分紀錄可能依法保存更久。

你的選擇與權利

• 使用 AI 功能時，Ask Sun Tzu 會把提問和相關上下文傳送給 Cloud AI 服務，包括 OpenAI 和 Anthropic（Claude）。登入即表示你同意使用條款和隱私政策，包括此項 AI 處理。詳情可在「我的 > 隱私與 AI」查看。
• 可在「我的」頁底部刪除帳號。刪除帳號不會取消應用程式商店訂閱，你仍需在購買所用的商店帳號中另行管理或取消。
• 可寫信至 [email protected] 請求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜帶，或要求說明資訊處理方式。我們可能需要驗證你的身分。
• 根據你所在地的法律，你還可能有權提出異議或向資料保護主管機關申訴。

未成年人

本服務為成年人設計，不面向 13 歲以下兒童。如果你認為兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們，我們會核查並在適當情況下刪除。

政策變更與聯絡

產品或法律變化時，我們可能更新本政策。頁面頂部日期表示目前版本。問題與請求請傳送至 [email protected]。