Ask Sun Tzu

問題

團隊表面同意,卻總是執行不動怎麼辦?

先看資訊、職責和資源是否允許承諾兌現。

回答

不要先把問題歸因於態度。檢查決策是否被不同角色理解成同一件事、關鍵依賴是否有負責人、壞消息是否能及時上行。只有這些條件成立後,才適合判斷是能力、激勵還是信任問題。

先觀察,再行動

  • 同一任務是否存在多個相互衝突的定義
  • 風險是否能在失敗前被上報

原文和解釋

行軍篇 · 令之以文齊之以武

卒未親附而罰之則不服,不服則難用也;卒已親附而罰不行,則不可用也。故令之以文,齊之以武,是謂必取。

士兵還沒親近你就處罰,他們不會服;親近了卻不執行處罰,隊伍也不能用。要用恩信讓人心服,用紀律讓隊伍整齊。

行軍篇 · 與眾相得

令素行以教其民,則民服;令不素行,則民不服。令素行者,與眾相得也。

平時命令就一直執行,關鍵時刻士兵才會服從。平時說了不算,到時候沒人聽。

不適用的情況和常見誤解

  • 不要用兵法語言為羞辱、脅迫或不正當操控團隊成員辯護。

接著看

拿自己的事去 App 裡算一遍

這裡是公開的原文和解釋。自己遇到的事,可以到 App 裡寫下來,讓它幫你算一遍、給出下一步。

拿自己的事去 App 裡算一遍