Ask Sun Tzu

问题

团队表面同意,却总是执行不动怎么办?

先看信息、职责和资源是否允许承诺兑现。

回答

不要先把问题归因于态度。检查决策是否被不同角色理解成同一件事、关键依赖是否有负责人、坏消息是否能及时上行。只有这些条件成立后,才适合判断是能力、激励还是信任问题。

先观察,再行动

  • 同一任务是否存在多个相互冲突的定义
  • 风险是否能在失败前被上报

原文和解释

行军篇 · 令之以文齐之以武

卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。

士兵还没亲近你就处罚,他们不会服;亲近了却不执行处罚,队伍也不能用。要用恩信让人心服,用纪律让队伍整齐。

行军篇 · 与众相得

令素行以教其民,则民服;令不素行,则民不服。令素行者,与众相得也。

平时命令就一直执行,关键时刻士兵才会服从。平时说了不算,到时候没人听。

不适用的情况和常见误解

  • 不要用兵法语言为羞辱、胁迫或不正当操控团队成员辩护。

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拿自己的事去 App 里算一遍

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