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處境 · 團隊

共同創辦人起衝突怎麼辦?先分清是分歧還是分裂

共同創辦人起衝突時,先分清是對方向的分歧、對權責的分歧,還是信任已經破裂,再決定談規則、談分工還是談分開。三句結論與三種走法。

先給結論

共同創辦人之間的衝突很少是因為一件事,而是因為一件事暴露了沒有說清的規則:誰拍板、誰負責什麼、賺了虧了怎麼算。

判斷順序是:衝突的表面是什麼,它背後是方向分歧、權責分歧還是信任已經破裂。前兩種可以用規則解決,第三種要談的是怎麼分開。

不要在情緒最高的時候談最大的問題。先約定一個最小的共同決定,比如誰在哪個領域說了算,用一次遵守來驗證關係是否還能修復。

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通常錯在哪

  1. 用感情掩蓋規則

    因為是老朋友,所以不寫清楚分工、股權和退出條件。衝突一出,感情和規則一起沒了。

  2. 拉團隊選邊

    分別向核心員工訴苦,團隊被迫選邊站。無論最後誰贏,團隊都已經分裂。

  3. 把方向分歧當成人品問題

    對方堅持另一條路,你開始懷疑他的動機。方向可以爭論,動機一旦被質疑就沒有回頭路。

  4. 拖著不解決

    指望時間沖淡。新創公司的衝突不會自己消失,只會在下一次募資或下一次虧損時以更大的方式爆發。

動手前先看清三件事

  1. 衝突在反映什麼

    把最近三次爭執列出來,看它們是不是同一類:都是關於方向,都是關於誰說了算,還是都是關於對方有沒有說實話。類別決定解法。

  2. 規則有沒有寫下來

    股權、投票權、各自負責的領域、退出條件,有沒有書面約定。沒有的話,衝突的根源就在這裡,先補規則。

  3. 信任還在不在

    你是否還相信對方說的數字、承諾和理由。如果已經不信了,談分工和規則都是表面功夫,該談的是分開的方式。

孫子會先看什麼

《孫子兵法·謀攻篇》

上下同欲者勝

孫子把上下同欲列為知勝的五條之一。創辦人之間不是上下,但道理一樣:想要的東西不一致,任何戰術都會在執行裡互相抵消。先確認兩個人要的是不是同一件事,再談怎麼做。要的東西真的不同,分開也是一種同欲。

三種局面,三種走法

  1. 分歧在方向,信任還在

    把兩條路各自的假設寫下來,約定一個三個月內能驗證的指標和一個明確的決定日期。在此之前按一個人的方案走,到期用數據決定,不要靠誰嗓門大。

  2. 分歧在權責,誰都覺得對方越界

    補規則。劃清各自最終說了算的領域,約定跨領域的事怎麼決定,寫下來並告訴核心團隊。衝突多半來自兩個人都以為自己該拍板的那幾件事。

  3. 信任已經破裂

    不要再試圖修復合作,談分開的方式:股權回購、職責交接、對外說法、時間表。找一個雙方都信任的第三方主持,把這件事當成一次談判而不是一次審判。

在 App 裡怎麼推演這件事

軍師先問清處境,再給出判斷與先做什麼
軍師先問清處境,再給出判斷與先做什麼
把雙方條件擺上檯面推演,看結論會不會變
把雙方條件擺上檯面推演,看結論會不會變
今日只推進一件事,帶一個觀察訊號
今日只推進一件事,帶一個觀察訊號
  1. 把衝突的經過告訴軍師:最近幾次爭執是關於什麼、股權和分工有沒有書面約定、你是否還相信對方說的話。

  2. 軍師會先幫你把衝突歸類:方向、權責還是信任,並指出你描述的訊號更像哪一種,再給出對應的一個最小共同決定。

  3. 結束時得到一張行動卡:下一次談話只談的那一件事,加上一個說明關係已經修不了的訊號。

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常見問題

  1. 共同創辦人意見不合,要不要讓投資人或董事介入?

    方向和權責的分歧可以請他們主持,因為他們在乎的是公司。信任破裂的分歧要謹慎,投資人介入通常代表有一方會出局,先想清楚你是否準備好。

  2. 怎麼判斷衝突是能修的還是該分開?

    做一次小的共同決定並遵守它。如果連一個小約定都守不住,或者你已經不相信對方說的數字,就該談分開。守得住的話,衝突多半只是規則沒寫清。

  3. 分歧的時候該不該告訴團隊?

    告訴團隊你們在解決什麼,不告訴他們各自的立場。團隊需要知道的是公司往哪走,而不是兩個人誰對誰錯。

  4. 分開的話股權怎麼處理?

    按事先約定的退出條件處理。沒有約定的話,先請律師和財務顧問評估,再談回購價格和分期方式。不要在情緒裡談價格。

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邊界

本頁討論判斷順序,不構成法律、財務或股權方面的建議。股權回購、公司章程和創辦人協議等事項請諮詢合格的律師與財務顧問。不要用兵法的語言為脅迫或不當對待合作夥伴辯護。