《孫子兵法·計篇》
法者,曲制、官道、主用也
孫子把制度、職責和資源調度列為開戰前必須算清的五事之一。資遣是組織的一次減員行軍,沒有先定好規矩、順序和補給,再好的說法也是在混亂裡逐個應付。先把法定下來,面談才有依據。
處境 · 團隊
資遣面談的成敗在開口之前就定了:先定名單標準、順序和資遣條件,再定說法。三句結論、常見錯誤、先看的三件事和三種走法。
資遣面談的結果在開口之前就定了。談崩的原因很少是話說得不好,而是名單標準說不清、資遣條件沒定好、留下的人沒人交代。
判斷順序是:先定標準和名單,再定資遣條件和時間,最後才是每一場面談怎麼說。順序反過來,每一場面談都會變成討價還價。
面談本身只做三件事:把決定說清楚、把資遣條件和流程說清楚、把對方當成一個值得尊重的人。不解釋太多,不爭論,不承諾無法兌現的事。
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被資遣的人問為什麼是我,你答不上來。一個說不清的標準會在剩下的團隊裡傳成猜測,比資遣本身傷害更大。
今天資遣三個,下個月再兩個。留下的人每天都在等下一批,工作停擺,最好的人先走。
對方一反駁你就開始解釋公司多難,或者鬆口說再看看。決定已經做了,面談不是重新決定的場合。
留下的人看到同事怎麼被對待,就知道自己將來會怎麼被對待。資遣當天對留下的人說什麼,決定接下來三個月的士氣。
名單的依據是職位取消、業務收縮還是績效。每一個人的理由都要能當面說清,而且和其他人的理由一致。說不出口的標準就不是標準。
資遣費、預告期、勞健保和手續要先經過法務或專業人士確認。面談中任何一個數字說錯,都會變成後面的爭議。
他們會問三件事:為什麼是他們,還會不會有下一批,我的工作會變成什麼樣。這三個問題的答案要在面談前準備好。
《孫子兵法·計篇》
法者,曲制、官道、主用也
孫子把制度、職責和資源調度列為開戰前必須算清的五事之一。資遣是組織的一次減員行軍,沒有先定好規矩、順序和補給,再好的說法也是在混亂裡逐個應付。先把法定下來,面談才有依據。
標準最容易說清:職位取消,與個人表現無關。一次談完,資遣條件給到位,幫忙寫推薦信和介紹機會。對留下的人說明哪些業務會集中做,讓他們看到收縮背後的方向。
最難說清標準的一種。先把標準換成可以解釋的:按職位重疊、按業務優先順序,而不是按比例攤派。寧可名單晚一週,也不要用說不出口的標準。
不要混在一起。績效問題走績效流程,有紀錄、有改善期。用資遣掩蓋績效處理,留下的人會認為隨時可能輪到自己,而且法律風險更高。



把資遣的背景告訴軍師:為什麼裁、裁多少、名單怎麼定的、資遣條件到哪一步,以及你最擔心的那場面談。
軍師會先檢查順序:標準、資遣條件、留下的人,哪一環還沒準備好,再幫你把每一場面談壓縮成三句必須說的話和三件不能做的事。
結束時得到一張行動卡:資遣當天的時間表和對留下的人說的那段話,加上一個說明局面在失控的訊號。
官網只講判斷順序。你的處境、對手和資源,在 App 裡和軍師一起推演。
下載 App,推演你的處境十到十五分鐘。說清決定、說清資遣條件和流程、回答實際問題。面談越長,越容易變成爭論或承諾無法兌現的事。情緒上的支持可以有,但不要在這一場裡試圖解決。
用事先定好的標準回答,一句話說清,不比較他和別人。如果標準是職位取消,就說職位取消;如果說不出口,代表名單本身有問題,面談前就該重新審視。
不要放風,但要一次做完。放風會讓所有人停下來等;一次做完並在當天對留下的人說明情況,團隊才能在幾天內恢復工作。
說三件事:名單的標準是什麼,還有沒有下一批,接下來的工作重點。如果不能承諾沒有下一批,就說明會在什麼條件下再評估。誠實比安撫更能留住人。
團隊 · 核心員工提出離職時,先判斷他為什麼走、走了會斷哪條線、留下來是否真的留得住,再決定挽留還是交接。
團隊 · 團隊士氣低落時,先分清是方向不清、承諾沒兌現還是人被耗盡,再決定動目標、動節奏還是動人。三句結論、常見錯誤、三種走法。
團隊 · 共同創辦人起衝突時,先分清是對方向的分歧、對權責的分歧,還是信任已經破裂,再決定談規則、談分工還是談分開。三句結論與三種走法。
團隊 · 關鍵職位的人跟不上時,先分清是職位變了、支持不夠還是能力到頂了,再決定補位、調職還是換人。三句結論、常見錯誤、三種走法。
本頁討論管理判斷,不涉及勞動法。資遣的預告期、資遣費、程序與協商義務因地區而異,必須遵循當地法規(如勞基法)並諮詢合格的專業人士。不要用兵法的語言為脅迫或不當對待員工辯護。